Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11.7.2025

Nous sommes EverGuide, une entreprise qui transforme chaque smartphone en un guide multimédia privé grâce à du contenu engageant, à l'interactivité et à une technologie de pointe. Nous respectons pleinement votre vie privée. En même temps, nous devons accéder à certaines de vos informations, telles que votre emplacement, afin de vous offrir les meilleurs services de guidage et une expérience utilisateur optimale. Dans le texte suivant, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et ce que vous pouvez faire.

Les données personnelles sont traitées conformément aux réglementations légales applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« Règlement »). EverGuide est considéré comme responsable du traitement au sens du Règlement.

Informations sur l'entreprise

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez notamment :

1. L'application mobile EverGuide, détenue et développée par EverGuide ;

2. Notre site Web à l'adresse https://everguide.fr/

Informations que nous collectons à votre sujet

Nous ne collectons des informations sur vous que si nous avons une raison de le faire, par exemple, pour fournir nos services, communiquer avec vous ou améliorer nos services.

EverGuide propose principalement deux types de services : il fournit des guides multimédias aux utilisateurs et permet aux personnes de créer des guides multimédias. Nous collectons différents types de données à des fins différentes, en fonction de la manière dont vous utilisez nos services.

1. Données collectées si vous utilisez notre application

Vous pouvez utiliser notre application pour lire des guides multimédias uniquement en créant un compte. Pour cela, vous devrez fournir certaines informations personnelles, comme votre nom et votre e-mail.

Certaines informations sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez l'application, telles que votre historique de navigation et d'utilisation, votre adresse IP, le type de navigateur, votre appareil mobile et votre système d'exploitation.

L'application collecte également des informations précises sur la localisation de votre appareil, suit votre parcours, les lieux visités et vos interactions avec l'interface utilisateur. Nous utilisons ces informations pour fournir les services demandés et vous proposer des offres personnalisées. Nous ne collectons que les photos, vidéos et commentaires que vous partagez directement avec nous via l'application.

2. Données collectées pour communiquer avec vous

EverGuide peut traiter votre adresse e-mail pour l'envoi de communications commerciales génériques relatives à ses produits et services. Vous pouvez refuser ces communications à tout moment.

Comment nous utilisons les informations vous concernant

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services ;

• Se conformer aux obligations légales et réglementaires ;

• Développer de nouveaux services ;

• Personnaliser nos services et proposer du contenu adapté ;

• Assurer la sécurité des services.

Traitement par des services tiers et transferts internationaux

Vos données de compte (telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe chiffré) sont stockées exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne, conformément aux normes les plus strictes de sécurité et de confidentialité.

Afin de vous offrir une expérience enrichie et personnalisée (notamment pour générer des descriptions d’œuvres ou monuments), certaines informations contextuelles que vous saisissez (ex. : nom de l’œuvre, auteur, lieu, localisation) sont temporairement transmises à des services techniques tiers, comme OpenAI (intelligence artificielle) ou N8N (automatisation).

Ces services peuvent opérer des traitements en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) intégrées aux conditions de traitement de données d’OpenAI, conformément à l’article 46 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces garanties visent à assurer un niveau de protection adéquat même en dehors de l’Union européenne.

Traitement automatisé et intelligence artificielle

EverGuide utilise un traitement automatisé basé sur un système d’intelligence artificielle (fourni par OpenAI) afin de générer des descriptions enrichies des œuvres, monuments ou lieux que vous explorez. Ce traitement repose uniquement sur les informations que vous saisissez ou sélectionnez dans l’application (par exemple : nom d’un monument, artiste, localisation).

Ce traitement ne prend aucune décision automatisée à votre encontre et ne repose sur aucun profilage. Il n’est utilisé que pour améliorer l’expérience utilisateur en fournissant un contenu culturel plus complet et pertinent.

⚠️ Veuillez noter que les champs de saisie ne sont pas modérés. Si vous entrez volontairement des données personnelles sensibles (ex. : nom, adresse, informations confidentielles), celles-ci peuvent être transmises à OpenAI pour traitement, sans contrôle préalable. Nous vous invitons donc à ne saisir que des informations strictement nécessaires à l’exploration culturelle, et à ne pas inclure de données à caractère personnel dans ces champs.

Partage des informations vous concernant

Nous ne vendons pas vos informations personnelles privées. Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances limitées, avec des mesures de protection appropriées, notamment avec :

• Nos filiales et employés ;

• Des prestataires de services (Google Analytics, etc.) ;

• Les autorités en cas d'obligation légale ;

• En cas de fusion ou d'acquisition.

Vos droits

Vous disposez de divers droits en vertu du Règlement, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur effacement et de limiter leur traitement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse support@everguide.fr.